Предварительный договор с туристом
Аттестация проводится в несколько этапов: - предоставление индивидуального текста экскурсии по Н. Сборные туры в Н. Данная норма закреплена и в Законе «Об основах туристской деятельности в РФ» ст.
В случае отзыва Туристом согласия на обработку его персональных данных Туроператора при наличии оснований, указанных в пунктах части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от При отсутствии перечисленных выше оснований Туроператор прекращает обработку персональных данных Туриста и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати календарных дней с даты поступления указанного отзыва.
В случае отзыва Заказчиком согласия на обработку его персональных данных Туроператор при наличии оснований, указанных в пунктах части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона от При отсутствии перечисленных выше оснований Туроператор прекращает обработку персональных данных Заказчика и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий тридцати календарных дней с даты поступления указанного отзыва.
Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты в соответствии с п. Временем начала и окончания путешествия являются дата и время, указанные в проездных документах.
Договор может быть изменен или расторгнут, в случаях и порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Заказчик имеет право отказаться от Туристского продукта и получить возврат внесенных в счет оплаты Туристского продукта денежных средств с удержанием из них Фактически понесенных расходов в случае изменения Туроператором существенных условий Туристского продукта, оговоренных в Заявке на бронирование, или согласиться с измененными Туроператором условиями поездки, при этом: до начала поездки осуществить акцепт измененной Заявки на бронирование в соответствии с п.
Оферты и, в случае увеличения общей стоимости Туристского продукта, произвести необходимую доплату. Каждая из Сторон вправе потребовать изменения или расторжения Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств, из которых Стороны исходили при заключении Договора.
При расторжении Договора в связи с существенными изменениями обстоятельств Туроператор в течение 30 тридцати рабочих дней возвращает Заказчику полученные от него в оплату Туристского продукта и Сервисного сбора денежные средства, за вычетом Фактических понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору.
Заказчик вправе расторгнуть Договор при условии оплаты Туроператору Фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору. В этом случае на счет, с которого производилась оплата Туристского продукта, в течение 30 тридцати рабочих дней от Туроператора возвращаются внесенные в счет оплаты Туристского продукта денежные средства с удержанием из них Фактически понесенных расходов.
Чтобы расторгнуть Договор на Сайте Заказчику необходимо зайти в Личный кабинет и нажать на ссылку «Заполнить заявку на отмену», корректно указать причину отмены и нажать на кнопку «Отправить заявку на отмену». Договор будет расторгнут Туроператором только после дополнительного подтверждения Заказчиком операции по расторжению Договора одним из следующих способов:.
Если после проверки требования Заказчика будут признаны обоснованными, то они удовлетворяются Туроператором в течение тридцати рабочих дней.
При возникновении споров, связанных с исполнением Сторонами обязательств по Договору, Стороны предпримут все усилия для их разрешения путем переговоров, взаимных уступок и компромиссов.
В случае не разрешения разногласий путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя Договором обязательств, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, не зависящих от воли Сторон и возникших после заключения Договора. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие стихийные бедствия и явления природного характера, военные операции любого характера, эпидемии, акты законодательной и исполнительных властей, изменения таможенных и пограничных правил, препятствующие исполнению обязательств, изменения иммиграционной политики, вооруженный мятеж, террористические акты, иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон.
Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства.
Если эти обстоятельства будут продолжаться более 30 тридцати календарных дней, каждая из Сторон будет иметь право расторгнуть Договор, но попытаются найти взаимовыгодное решение для минимизации понесенного ущерба.
Надлежащим доказательством наличия указанных выше обстоятельств и их продолжительности будут служить справки, выдаваемые официальными органами Российской Федерации или страны временного пребывания. Во всем ином, что не урегулировано Офертой, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. По письменному требованию Заказчика Туроператор может оформить экземпляр настоящей Оферты на бумажном носителе с подписями Сторон. Письменным требованием Заказчика о подписании бумажного экземпляра настоящей Оферты считается доставка Туроператору подписанной Заказчиком в двух экземплярах печатной версии Оферты, содержащей реквизиты Заказчика.
Адрес для отправки письменных требований: , г. Входящие в состав Туристского продукта услуги являются окончательно согласованными Сторонами.
Любые изменения и дополнения в Туристский продукт, включая сроки путешествия, предлагаемые Заказчиком, требуют внесения изменений в Заказ, за исключением случаев возможного изменения Туроператором Туристского продукта, предусмотренных Офертой.
Стороны признают юридическую силу Заявки на бронирование, полученной посредством электронной почты. Стороны договорились, что письма, сообщения, уведомления, направленные посредством электронной почты с адреса и на адрес адрес электронной почты Туроператора указан в разделе 10 Оферты, адрес электронной почты Заказчика указан Заказчиком при оформлении Заказа являются документацией, исходящей от Стороны по Договору. Акцептуя Оферту Заказчик подтверждает, что он ознакомился на Сайте и передал лицам, указанным в Заказе, информацию:.
О всех третьих лицах, которые будет оказывать отдельные услуги, входящие в Туристский продукт, если это имеет значение, исходя из характера Туристского продукта. Политика конфиденциальности. Заказать звонок. Каталог туров и услуг. Сборные туры в Н. Новгороде и области. Экскурсии по Нижегородской области.
Экскурсии по Нижнему Новгороду. Детские лагеря. Автобусные туры на юг и по России из Нижнего Новгорода в !
Зарубежные туры. Школьные туры.
Курсы Экскурсоводов. Речные и морские круизы. Дома отдыха.
Уважаемые дамы и господа! Туристическая компания "Турист" приглашает вас посетить старинный Нижний Новгород. Покровская 2 часа на автобусе и час пешеходная экскурсия по Кремлю : , , запись на экскурсию по тел. Величавые реки, живописные Дятловы горы, перерезанные глубокими оврагами, придают городу особую прелесть. Живой памятью города являются его улицы: они рассказывают о давно минувшем времени, об истории, культуре, замечательных людях.
Долгие годы город носил имя выдающегося писателя, нашего земляка А. Целые эпохи жизни нашего города связаны с именами В. Даля, П. Мельникого - Печерского, В. Короленко, И. Кулибина, М. Мы рады вам предложить пешеходные экскурсии по Н.
Новгороду на 1,5 - 2 - 3 часа и более, на сколько хватит ваших сил. Пешеходные экскурсии по Н. Новгороду могут быть тематические, например "Подвиг нижегородцев - 17 век" или просто история города древнего и современного. Есть у нас и автобусные экскурсии по Нижнему Новгороду. Ежедневно обзорная автобусно - пешеходная экскурсия 3 часа с посещением Кремля.
Для групп туристов расчет индивидуально. Программы на 1 день и более, с музеями, питанием, проживанием, транспортом, с загородными экскурсиями, интерактивными программами. Для групп туристов программы всегда согласуются с запросом клиента. Курсы экскурсоводов в Нижнем Новгороде - гг. Начался новый набор группы! Продолжительность обучения - 7 месяцев. Общее количество учебных часов - дисциплина "экскурсоведение" - ч. Стоимость обучения 34 руб.
Практические занятия - 3 практических занятия в кабинете семинары 8 тематических практических занятий проводят преподаватели курсов и сотрудники музеев 4 практических занятия на автобусе участвуют слушатели курсов, анализ и оценку дают преподаватели курсов 4 практических занятия на пешеходных зонах города Кремль, Б.
Покровская и т. Занятия проводятся штатным преподавателями курсов подготовки экскурсоводов и специалистами в отдельных областях архитектура, современная промышленность.
В течение обучения каждого слушателя курирует преподаватель-консультант. Аттестация проводится в несколько этапов: - предоставление индивидуального текста экскурсии по Н. АНО "Турист" приглашает на курсы подготовки экскурсоводов нижегородцев, любящих Нижний Новгород, желающих узнать о нем как можно больше, поделиться своими знаниями с гостями города.
Наша задача подготовить будущих экскурсоводов к практической работе — проведению экскурсий автобусных, пешеходных по Н. Новгороду и на загородных маршрутах. Чтобы быть хорошим экскурсоводом нужно знать фактический материал и уметь преподнести его экскурсантам.
Знание фактического материала вы получите на лекциях и практических занятиях по истории края. Старинные здания, нарядные особняки и скромные домики откроют вам свои тайны. Москва, м. Охотный ряд, Газетный пер. Схема прохода. Подмосковным и региональным агентствам их экземпляр договора будет выслан Почтой России. Если договор подписывает не единоличный исполнительный орган на основании Устава - договор должен быть оформлен от лица доверенного лица, действующего на основании доверенности с указанием ее номера и даты выдачи.
Требования к оформлению доверенности:. Ваш регион: изменить. Библио-Глобус — отличный туроператор, единственный из крупных игроков, кто имеет российские корни и управление, туроператор, кто действительно создал и реализовал доступный продукт по качественному отдыху для российских граждан.
Думаю, многие из вас летали в Сочи «за 10 тысяч на двоих на три дня», а чего стоит их курорт «Оленевка» в Крыму прекрасное место. И пусть туроператор добился этого благодаря определенной благосклонности правительственных структур и сотрудничеству с национальным перевозчиком на условиях, которые недоступны другим туроператорам, заслуги туроператора по его социальному вкладу в развитие доступного внутреннего туризма это никак не отменяет.
Анализ первых 10 дней, которые прошли с момента публикации изменений туроператорами, и первых дней реальной работы ГИС, показали, что для турагента, несмотря на устрашающие формулировки договоров об их ответственности, практическая возможность работать остается даже в таких условиях.
Нужно ли вносить изменения в договоры с туристами после изменений в агентских договорах с туроператорами, либо использовать иные формы договора предварительный договор, договор на информ консультационные услуги и тд? Предварительный договор в турагентской деятельности является избыточным и не соответствует нормам отраслевого закона. Никакие изменения в договор реализации турпродукта в соответствии с изменениями, которые вносят в договор туроператоры, вносить не нужно.
Изменения, которые касались самой Электронной путевки были внесены ну во всяком случае в мои договоры сразу после утверждения Правил функционирования ЭП и с текущей ситуацией не связаны.
Договор с потребителем и алгоритм его заключения должен соответствовать ФЗ «О защите прав потребителей» и ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ», а также Гражданскому кодексу РФ, которые в своей системной взаимосвязи предусматривают следующий порядок взаимодействия с потребителем в рамках реализации турпродукта:.
Иной порядок взаимодействия с потребителем является незаконным. Так, например, получение оплаты без договора, то есть без правовых оснований, даже при условии дальнейшего подтверждения тура оставляет у заказчика права истребовать оплаченные денежные средства без объяснения причин в качестве неосновательного обогащения, либо аванса. Несогласование с потребителем существенных условий договора влечет недействительность сделки, что также порождает право требовать возврата денежных средств.
Условия агентских договоров, которые противоречат положениям ФЗ «О защите прав потребителей» и иным отраслевым законам, являются ничтожными, то есть недействительными даже без оспаривания их в суде.
Таким образом, туроператор не сможет руководствоваться ничтожными положениями договора в судебном споре с потребителем.
Турагент, хоть и действует по поручению туроператора, является стороной договора с потребителем, а значит не может применять порядок заключения договора, противоречащий закону, либо иным образом нарушать права потребителя, в том числе в нарушение ст. Договор на консультационные информ услуги сам по себе никак не связан с договором реализации турпродукта, не подменяет и не заменяет его, и даже не является его дополнением.
Поэтому если Вы раньше работали с применением данного договора, внедрение ЭП на это никак не повлияет. Это скорее финансовый вопрос. Можно использовать систему депозитов, либо согласовать с туроператором иную схему оплаты в том числе с возвратом «наличного» платежа. Но, безусловно, это неудобно и туроператору «Библио-Глобус» который пока единственный исключил возможность оплаты картами следует предложить рознице более лояльную схему.
Мы внесли в протокол разногласий предложение разрешить оплату картой напрямую туроператору самому заказчику не третьим лицам, и турагенту и учитывать при этом такую заявку для расчета агентского вознаграждения.
Туроператор пока ответил отказом с абсурдной формулировкой, что они имеют право заключить договор на условиях, не соответствующих закону. Между тем, предложенная нами схема не противоречит ни закону, ни целям по «обелению» рынка, и является абсолютно гармоничным вариантом. Нет, так как договор действует с указанной даты, на бронирования до этой даты он не распространяется. Можете успеть вдоволь набронировать и оплатить картой и получить агентское. Также отмечаю, что туроператор не имеет право отказать в оказании услуг по заключенным до Можно включить, но это не обязательно, так как такая передача данных осуществляется с целью исполнения договора реализации турпродукта, а согласие для этих целей Вы должны были брать и до этого.
Кроме того, обязанность передавать данные, в том числе и для заказчика и туристов, предусмотрена законом. В порядке, предусмотренном агентским договором. У каждого ТО могут быть разные правила. В большинстве случаев данные передаются через специальную форму в самой заявке на бронирование турпродукта. Если в агентском договоре указано требование указывать стоимость турпродукта, которая размещена на сайте туроператора, турагент должен выполнять это требование, однако, турагент может различать понятия «стоимость туристского продукта», «цена договора», «стоимость к оплате».
Правильное манипулирование данными понятиями позволят избежать турагенту несоответствия.
Кроме того, следует различать ситуации, когда несоответствие в цене договора и цене туроператора происходит из-за курсовой разницы, а когда из-за наценки самого турагента. Обе ситуации предполагают разные решения, но они есть.
Административная ответственность для ТА не предусмотрена, но ТА несет ответственность перед ТО, соответственно, неисполнение обязанностей приведет к расторжению договора и исключению ТА из реестра турагентов. Также агентским договором могут быть предусмотрены дополнительные санкции.
Please use a valid email address.
